Il dopo Covid-19 cambia l’approccio al Dealer da parte del Privato

“Cambiano le abitudini dei clienti: prediligono l’auto personale e le videochiamate con i venditori”.

Identificare le nuove modalità di acquisto delle vetture, le aspettative nel post-vendita, capire se c’è spazio per un nuovo processo di acquisto digitale e identificare il processo di vendita online:

questo lo spirito della nuova ricerca di Areté, azienda leader nella consulenza strategica fondata da Massimo Ghenzer.

I risultati sono clamorosi perché alla luce dei recenti stravolgimenti legati alla pandemia da Covid- 19, le abitudini degli italiani in fatto di auto sono cambiate in pochissimo tempo.

Infatti, chi cerca un’auto nuova vorrebbe strumenti audio video per la trattativa, soprattutto WhatsApp e Skype da utilizzare da casa, magari anche il sabato e la domenica.